Szanowni Użytkownicy TwojeVOD.pl,
Informujemy, że rozpoczęliśmy proces aktualizacji Connect Boxów. Celem tej aktualizacji jest poprawa działania i funkcjonalności urządzeń. Aktualizacją są objęte boxy poniżej numeru r0900, Wyższe mają już najnowsze oprogramowanie. Cały proces ten potrwa około 2 tygodni, urządzenia są aktualizowane indywidualnie.
Prosimy o chwilowe odłączenie urządzeń od zasilania i ponowne ich podłączenie, co umożliwi prawidłową instalację aktualizacji. Nie ma potrzeby korzystania z przycisku RESET, a jego nieprawidłowe użycie (przytrzymanie przez około 10 sekund) może spowodować wymazanie konfiguracji urządzenia, w tym ustawień VPN.
Warto również zauważyć, że w trakcie aktualizacji może wystąpić jednorazowa, maksymalnie 30-minutowa przerwa w działaniu urządzenia. Prosimy w tym czasie nie odłączać urządzenia od zasilania, aby zapewnić prawidłowy przebieg procesu aktualizacji.
W przypadku problemów ze zdalnym połączeniem z urządzeniem, nasz zespół będzie kontaktować się indywidualnie z poszczególnymi użytkownikami, aby zapewnić pomoc i wsparcie.
Jeśli mają Państwo jakiekolwiek pytania lub napotkają problemy, prosimy o kontakt z naszym działem wsparcia technicznego.
Dziękujemy za współpracę i cierpliwość w trakcie tego procesu. Wasze zadowolenie z naszych usług jest dla nas priorytetem.
Z wyrazami szacunku, Zespół TwojeVOD.pl
Piątek, Styczeń 12, 2024
